幾千個日夜積累起來的信任與口碑,似乎在一夜之間崩塌。
9月11日晚,李佳琦如期現(xiàn)身直播間,揮淚再次為此前的言論風波道歉。兩天前,因為花西子的眉筆產(chǎn)品價格問題,李佳琦在直播間“怒懟網(wǎng)友”,隨后被推上輿論的風口浪尖,一天內(nèi)微博創(chuàng)下13個熱搜詞條,掉粉超100萬人。
“我曾經(jīng)說過,李佳琦身上的羽毛都是所有女生一片片賦予我的,無論什么時候,我都不應(yīng)該忘記我來自哪里?!崩罴宴f,會靜下心來深刻反省,無論何時都不應(yīng)該忘記自己來自哪里,更加不能迷失了自己。
這場直播最終只播了3個小時就匆匆收尾,以往李佳琦直播間的時長基本都在6個多小時,直播間里不少忠實的李佳琦粉絲接受了他的道歉,“加油”刷屏,但也有更多人在社交輿論場上表達不滿,李佳琦在為他的言論付出代價。
美ONE無法失去李佳琦
風暴之下,李佳琦可以退居幕后嗎?目前來看這個答案是否定的。對于李佳琦背后的公司——美ONE來說,這塊流量招牌不可失去,與市面上大多數(shù)的MCN不同,美ONE與李佳琦深度綁定。
點開美ONE公司官網(wǎng),巨大的李佳琦個人海報幾乎占據(jù)全屏,公司核心板塊業(yè)務(wù)也幾乎圍繞李佳琦一人展開,李佳琦直播間、李佳琦新品秀、李佳琦小課堂,就連沒有他名字的奈娃家族,主角也是李佳琦的寵物狗狗NEVER。
時針撥回2016年,在成為超頭主播之前,李佳琦是歐萊雅的一名銷冠柜哥,當年歐萊雅與美ONE共同開啟的“BA(美妝顧問)網(wǎng)紅化”淘寶直播項目比賽,是李佳琦嶄露頭角的開始,比賽項目結(jié)束后,美妝組冠軍的李佳琦毅然從南昌來到上海,投身美妝直播事業(yè)。
2018年美ONE創(chuàng)始人戚振波決定All in李佳琦后,一個廣為流傳的故事是,他辭掉了公司100多名主播,公司幾乎所有的資源都圍繞著李佳琦一人,戚振波早早就意識到,網(wǎng)紅最不可復制的就是人格魅力,李佳琦也無法被再制造。不負眾望,當年底李佳琦口紅試色的短視頻席卷社交媒體,一條口紅視頻播放量最高可達到千萬級,至此奠定“口紅一哥”的行業(yè)地位。
李佳琦與美ONE相輔相成,雙方高度信任且價值觀一致,李佳琦也躍升為美ONE合伙人,并與美ONE合作成立了多家公司。目前李佳琦旗下共有16家公司,其中和美ONE共同成立的三家公司,李佳琦占股基本都能達到40%以上。包括2017年成立的寧波鎂麒電子商務(wù)和上海妝佳電子商務(wù),美ONE占股比51%,李佳琦占49%;2021年成立的北京美奈咨詢,戚振波持股42%,李佳琦持股40%,美ONE的COO鄭明持股6.3%。
背靠李佳琦這一巨大IP的帶貨實力,美ONE背后的戚振波也已積累起百億財富。目前美ONE創(chuàng)始人、董事長戚振波持有42.05%的公司股份,為實際控制人。而在年中,戚振波也以159.8億元財富值,成功躋身《2023年新財富500富人榜》,2022年的胡潤百富榜中,他也以170億元的財富榜上有名,這是MCN行業(yè)唯一一個入選富豪榜的企業(yè)家,他也成為名副其實的MCN首富。
不過,去年李佳琦曾陷入過停播風波,美ONE意識到過度依賴單一主播的痛點,也開始“去李佳琦化”的進程。
去年雙11后,李佳琦開始著手對外介紹新助播團,主動減少出鏡時間,與過去一年365天直播389場的勞模狀態(tài)相比,今年他個人的直播時長已經(jīng)從原先的5至6個小時,縮減到了3至4個小時,美ONE旗下“所有女生”和“所有女生的衣櫥”兩個垂類直播間陸續(xù)上線,從時間段和品類上都做了新的嘗試。
但李佳琦的個人號召力以及戰(zhàn)績,仍然牢牢占據(jù)著美ONE的半壁江山。
據(jù)第三方數(shù)據(jù)平臺公布的直播機構(gòu)年度銷售額顯示,美ONE 2022年GMV超 650億元,近乎淘寶直播的整體GMV的十分之一,全年對美妝品類的選品滲透率在天貓 TOP100護膚/彩妝品牌中超過97%,這其中李佳琦功不可沒。而經(jīng)過近 10個多月的運營時間,上述兩個垂類直播間粉絲數(shù)仍不到500萬,平均觀看人數(shù)停留在百萬級別,矩陣日常數(shù)據(jù)也只有李佳琦直播間的零頭。
特別是今年消費態(tài)度謹慎,直播電商生意逐漸冷靜的當下,但李佳琦還是在618預(yù)售首日創(chuàng)造了49.77億元的GMV答卷,相比之下“所有女生的衣櫥”在整個618期間的戰(zhàn)績只在2億元,雙方不可同日而語。如果李佳琦此刻退居幕后,對美ONE仍然是難以估量的巨大沖擊。
不可否認的是,直播電商光環(huán)已經(jīng)不如往昔般耀眼。一位品牌創(chuàng)始人告訴界面新聞,行業(yè)關(guān)注度明顯降低,今年的直播電商帶貨成績總體遠遠遜色于去年,更不用說相比2021年的巔峰了,“甚至李佳琦事件風波期間,9月10日晚我們正好有一場助播場帶貨,數(shù)據(jù)比今年前幾個月的表現(xiàn)都要好?!?/p>
回望行業(yè)巔峰時期,2021年雙十一僅在預(yù)售首日單日,李佳琦直播間銷售額創(chuàng)下破百億的記錄,高達106.53億元,如今618首日戰(zhàn)績相比已縮水一半。
超頭依賴癥的危險
與李佳琦過度綁定的不僅有美ONE,還有一眾品牌與平臺的身影。對于強調(diào)品牌調(diào)性的國際品牌而言,李佳琦難以撼動其價格維護體系,但對國貨品牌來說,李佳琦這樣的超頭主播則給予他們登上神壇的機會。
在美ONE公司官網(wǎng)的“品牌共創(chuàng)”板塊,李佳琦一手捧紅的國貨彩妝花西子,仍然穩(wěn)居C位,過去幾年美ONE稱曾幫助眾多優(yōu)質(zhì)國貨品牌走向市場,從洞察、趨勢、產(chǎn)品開發(fā)、消費者評測、落地上線等方面深入合作,與品牌深度共創(chuàng)新品。此外,完美日記、逐本、薇諾娜、夸迪、王小鹵、USMILE等國貨品牌的崛起路徑都證明了,進入李佳琦的直播間或能成為品牌的轉(zhuǎn)折里程碑。
但事實是,強綁定關(guān)系也會帶來風險,正如此次同處風暴中心的花西子,不僅因抽傭比例引發(fā)外界關(guān)注,甚至成為了打工人口中賺錢的貨幣單位。
而更多中小國貨品牌為了從直播間里脫穎而出,只能向主播們砸入傭金、坑位費等不菲的費用支出,在頭部主播面前,中小品牌方的弱勢地位或許才是產(chǎn)業(yè)鏈的癥結(jié)所在。
對平臺方來說,行業(yè)以超頭薇婭的隕落為一次明顯分水嶺,至此超頭主播時代已經(jīng)逐漸落幕,平臺主動降低對其的流量依賴與傾斜,平衡豐富度占據(jù)更重要的位置。
阿里巴巴直播事業(yè)部負責人道放曾點到平臺與超頭之間的微妙關(guān)系,“我們是歡迎超級頭部的,但更需要的是品牌的掌控力,我們認為生態(tài)的活水很重要。如果一個超級頭部主播占了太大的比例,會引起生意的風險性,這是我們要考慮的,所以要有此起彼伏良性的生態(tài),這是對于超級頭部主播本身的態(tài)度。”
淘寶直播開始主動引入更多內(nèi)容主播,扶持中腰部主播和店鋪品牌自播,此外抖音“頂流” 交個朋友和東方甄選相繼入淘,對李佳琦這樣的平臺超頭形成抗衡之力。
除了美ONE,MCN也在去大主播個人IP化,削弱個人對于直播間的影響,羅永浩、薇婭等超頭退居幕后,MCN開始增強直播間品牌建設(shè),同時構(gòu)建主播矩陣,圍繞核心優(yōu)勢客群擴展流量池,如謙尋、美ONE也嘗試深入到垂直供應(yīng)鏈領(lǐng)域,從ToC影響力擴大轉(zhuǎn)化為商品力。
今年2月美ONE綜藝《所有女生的主播》先導片中,身為李佳琦助播的朱旺旺問道,“節(jié)目是要再找一個李佳琦嗎?”餐桌上的美ONE老板們心照不宣地相視一笑?!耙磺薪杂锌赡??!?/p>
未來,李佳琦終有一天或?qū)⒆呦蚰缓?,但現(xiàn)在更為緊迫的是,他要如何解決眼前的信任危機。