中國(guó)經(jīng)濟(jì)網(wǎng)4月19日訊（記者 秦佳鳴） 近日，美團(tuán)外賣迭代“無需餐具”產(chǎn)品功能，新增多地址餐具設(shè)置入口，進(jìn)一步方便用戶在不同場(chǎng)景下，依照自身需求設(shè)定餐具選擇。例如用戶可以在家庭、辦公區(qū)等常備餐具的就餐場(chǎng)景默認(rèn)選擇“無需餐具”，在外出等不方便自備餐具的就餐地址，不對(duì)餐具數(shù)量選擇默認(rèn)設(shè)置，以推動(dòng)用戶準(zhǔn)確選擇是否需要餐具，共建低碳生活。
用戶針對(duì)不同就餐地址設(shè)置餐具需求
美團(tuán)外賣自2017年上線“無需餐具”功能以來，5年間經(jīng)過10余次升級(jí)。用戶可以在每筆外賣訂單的支付頁面，看到突出顯示的“無需餐具”選項(xiàng)。不過仍有一些用戶會(huì)可能會(huì)誤選、誤填，尤其當(dāng)一些用戶選擇了默認(rèn)無需餐具選項(xiàng)，臨時(shí)更換地址后，忘記取消默認(rèn)，導(dǎo)致出現(xiàn)無餐具可用的情況。針對(duì)這些細(xì)節(jié)問題，美團(tuán)外賣再次升級(jí)“無需餐具”功能，為餐具選擇新增設(shè)置入口，目前在小范圍測(cè)試階段，預(yù)計(jì)5月中旬全量上線。消費(fèi)者可以打開美團(tuán)外賣APP-我的-餐具設(shè)置，對(duì)不同就餐地址的餐具需求進(jìn)行設(shè)置和修改。對(duì)于商家來說，功能升級(jí)后也將進(jìn)一步減少顧客因誤選造成的誤解甚至差評(píng)。
用戶可以將無需餐具設(shè)置成默認(rèn)選項(xiàng)
美團(tuán)外賣作為首個(gè)上線“無需餐具”選項(xiàng)的外賣平臺(tái)，持續(xù)面向用戶和商家宣導(dǎo)環(huán)保理念；與商家、用戶共同踐行環(huán)保行動(dòng)，為“雙碳”目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)貢獻(xiàn)力量。目前已有超過3.27億用戶使用過“無需餐具”功能。同時(shí)針對(duì)積極支持“無需餐具”功能的商家，美團(tuán)外賣在商家青山檔案頁為其點(diǎn)亮“助力低碳消費(fèi)”勛章，鼓勵(lì)商戶綠色經(jīng)營(yíng)。
2017 年8 月，美團(tuán)外賣啟動(dòng)“青山計(jì)劃”，探索全產(chǎn)業(yè)鏈環(huán)保解決方案，持續(xù)推動(dòng)外賣行業(yè)綠色轉(zhuǎn)型。除推廣“無需餐具”從源頭減量外，美團(tuán)“青山計(jì)劃”還在積極探索外賣餐盒回收、綠色包裝升級(jí)等多個(gè)環(huán)節(jié)不斷開發(fā)新型解決方案助力環(huán)保，同時(shí)積極開展商戶、用戶宣導(dǎo)，攜手社會(huì)各方共同加速環(huán)保意識(shí)提升，助力行業(yè)綠色低碳發(fā)展。
