12320是什么電話，12320是衛(wèi)生部設(shè)立的政府公益熱線電話，2005年12月9日開始啟用，2006年開始試點(diǎn)，2012年結(jié)束試點(diǎn)全面推開。2013年3月，12320公共衛(wèi)生公益電話正式更名為12320衛(wèi)生熱線。該電話覆蓋全國各地，服務(wù)對象為中國境內(nèi)所有人。
12320是什么電話
12320是衛(wèi)生部設(shè)立的政府公益熱線電話。
1、受理公眾對突發(fā)公共衛(wèi)生事件和違反衛(wèi)生法律法規(guī)案件的舉報(bào)；
2、受理公眾對突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急處置的投訴；
3、受理公眾對公共衛(wèi)生工作的意見和建議；
4、提供中國有關(guān)公共衛(wèi)生法律法規(guī)和方針政策以及疾病預(yù)防控制和健康保健方面的咨詢服務(wù)；
5、開通的城市都建立了比較完善的聯(lián)動機(jī)制，公眾的舉報(bào)、投訴和建議均能迅速地轉(zhuǎn)辦給相應(yīng)的處理部門，并及時獲得處理進(jìn)展或結(jié)果的反饋，在規(guī)定的時間內(nèi)回復(fù)給公眾。
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