很多用戶在使用電腦的時候經(jīng)常會出現(xiàn)一些問題,但是自己解決不了。這時候遠(yuǎn)程求教是一個非常好的選擇。在Win10系統(tǒng)中,系統(tǒng)自帶遠(yuǎn)程協(xié)助功能。下面小編就來看看吧!
操作方法:
使用快速幫助很簡單。與其他遠(yuǎn)程支持工具不同,所有內(nèi)容都通過標(biāo)準(zhǔn)互聯(lián)網(wǎng)協(xié)議運行,因此它與防火墻兼容。
1.要啟動快速幫助,請在任務(wù)欄左下角的搜索框中鍵入快速幫助,然后在結(jié)果列表中單擊快速幫助。如果您想提供支持,請單擊“幫助他人”。支持人員應(yīng)該開始快速協(xié)助課程。
2.在幫助他人之前,您必須使用Microsoft帳戶或工作或?qū)W校帳戶登錄到快速幫助。如果您有連接到Windows的帳戶或使用MSA帳戶登錄,快速幫助將嘗試使用該帳戶。
您可以隨時通過點按“使用不同的帳戶登錄”來更改您的帳戶。
3.將生成一個必須在10分鐘內(nèi)與遠(yuǎn)程用戶共享的代碼。之后,代碼將過期。您可以與遠(yuǎn)程用戶口頭共享代碼,或者通過電子郵件發(fā)送代碼。
4.共享代碼后,遠(yuǎn)程用戶必須在快速輔助的主屏幕中輸入代碼,然后單擊“共享屏幕”。
5.提供支持的人可以選擇:完全控制或顯示屏幕。選擇下列選項之一。默認(rèn)選項是完全控制。
6.在屏幕共享會話開始之前,遠(yuǎn)程用戶必須通過單擊“共享屏幕”上的“允許”來授予權(quán)限。
屏幕共享會話開始后,助手將看到遠(yuǎn)程用戶的桌面,頂部有一系列選項。到目前為止,快速協(xié)助的工作方式與任何其他遠(yuǎn)程支持解決方案非常相似。您可以使用快速幫助右上角的按鈕暫停和結(jié)束會話。
其他功能包括注釋屏幕、與遠(yuǎn)程用戶交換文本消息、重啟遠(yuǎn)程設(shè)備和打開任務(wù)管理器。用戶可以隨時取消重啟設(shè)備的請求并結(jié)束屏幕共享會話。
注意:使用“F1鍵”在瀏覽器中打開“必應(yīng)搜索”,關(guān)鍵字為“如何在Win10中獲得幫助”,為您提供更多幫助,包括快速幫助和簡單的解決方案。
快速協(xié)助是一個很好的工具,可以在不配置其他機制的情況下為用戶提供臨時幫助。建立一個遠(yuǎn)程會話可能需要幾秒鐘,這取決于互聯(lián)網(wǎng)連接的速度和其他因素,但一般來說,對于免費的內(nèi)置工具,
它的工作效果足夠好。盡管提供幫助的用戶需要MSA或工作或?qū)W校帳戶才能使用快速幫助,但接受幫助的用戶不需要。