如果您在藍(lán)屏上收到類似system _ service _ exception(dxgkrnl.sys)的消息,則表明您的計(jì)算機(jī)因dxgkrnl . sys而出現(xiàn)藍(lán)屏死機(jī)錯(cuò)誤.
“dxgkrnl”代表DirectX圖形內(nèi)核。從它的名字就可以知道,問(wèn)題主要是圖形。
對(duì)于以下解決方案,解決方案1和2適用于出現(xiàn)此問(wèn)題的所有情況,后兩種解決方案可以在安裝NVIDIA顯卡驅(qū)動(dòng)時(shí)使用。
解決方案1:Windows Update
Windows Update可以隨時(shí)為您解決一些問(wèn)題。遇到這個(gè)問(wèn)題,可以試試是否有幫助。以下是步驟:
1.轉(zhuǎn)到設(shè)置更新和安全Windows Update。
2.單擊檢查更新。
如果有可用的更新,它會(huì)自動(dòng)為您下載。
解決方案2:更新圖形驅(qū)動(dòng)程序
在某些情況下,過(guò)時(shí)的圖形驅(qū)動(dòng)程序可能會(huì)導(dǎo)致此錯(cuò)誤。您應(yīng)該確保您的圖形驅(qū)動(dòng)程序已更新到最新版本。您可以通過(guò)以下三種方式更新驅(qū)動(dòng)程序。
選項(xiàng)1:在設(shè)備管理器中更新圖形驅(qū)動(dòng)程序
1.右鍵單擊開(kāi)始菜單并選擇設(shè)備管理器。
2.展開(kāi)顯示適配器。右鍵單擊圖形驅(qū)動(dòng)程序,然后選擇更新驅(qū)動(dòng)程序。
3.選擇自動(dòng)搜索更新的驅(qū)動(dòng)程序軟件。
然后它會(huì)為你搜索一個(gè)新版本的驅(qū)動(dòng),你可以按照說(shuō)明安裝。
選項(xiàng)2:手動(dòng)下載和更新顯卡驅(qū)動(dòng)程序。
對(duì)于這種方法,您可以在設(shè)備管理器中記下圖形驅(qū)動(dòng)程序的信息。然后去廠商的下載中心下載相應(yīng)的顯卡驅(qū)動(dòng)。下面是下載NVIDIA、AMD和Intel圖形驅(qū)動(dòng)程序的鏈接。
從網(wǎng)站下載驅(qū)動(dòng)程序后,您可以打開(kāi)文件并根據(jù)屏幕上的安裝向?qū)нM(jìn)行安裝。
選項(xiàng)3:在驅(qū)動(dòng)程序醫(yī)生中下載并更新顯卡驅(qū)動(dòng)程序
驅(qū)動(dòng)醫(yī)生是一個(gè)專業(yè)的工具,可以幫助你檢測(cè)哪些驅(qū)動(dòng)需要更新,哪些驅(qū)動(dòng)缺失。您可以通過(guò)該應(yīng)用程序輕松更新驅(qū)動(dòng)程序。
1.下載并安裝在你的電腦上。
2.運(yùn)行驅(qū)動(dòng)程序醫(yī)生,然后單擊立即掃描。
然后,它將掃描丟失的驅(qū)動(dòng)程序和過(guò)時(shí)的驅(qū)動(dòng)程序。
3.單擊獲取驅(qū)動(dòng)程序。
4.在列表中找到圖形驅(qū)動(dòng)程序,然后單擊其名稱下的下載。
您可以選擇其中之一來(lái)更新圖形驅(qū)動(dòng)程序。更新后您的問(wèn)題應(yīng)該會(huì)得到解決。
解決方案3:禁用SLI
SLI模式可以為游戲玩家提供更好的性能,但它可能會(huì)導(dǎo)致一些問(wèn)題。一些用戶發(fā)現(xiàn)它可能會(huì)導(dǎo)致dxgkrnl.sys錯(cuò)誤。如果您已經(jīng)安裝了NVIDIA圖形驅(qū)動(dòng)程序并啟用了SLI,您應(yīng)該按如下方式禁用它:
1.轉(zhuǎn)到NVIDIA控制面板。
2.展開(kāi)3D設(shè)置,然后選擇配置SLI、PhysX、環(huán)繞聲。
3.在此菜單中,選擇禁用SLI。
之后,你已經(jīng)關(guān)閉了它。然后你可以檢查一下是否有幫助。
解決方案4:關(guān)閉NVIDIA環(huán)繞
NVIDIA Surround是一種可以為用戶提供3D體驗(yàn)的技術(shù)。聽(tīng)起來(lái)不錯(cuò)。但是,已經(jīng)證明它可能會(huì)在64位Win10系統(tǒng)中導(dǎo)致問(wèn)題,禁用它有助于解決BSOD錯(cuò)誤。
您可以使用快捷鍵CTRL ALT S或ctrl alt R來(lái)關(guān)閉它。
或者你可以在NVIDIA控制面板中關(guān)閉它。轉(zhuǎn)到NVIDIA控制面板,設(shè)置3D設(shè)置,配置SLI,PhysX,環(huán)繞和取消選中span display with surround sound。
關(guān)閉此功能后,您的問(wèn)題應(yīng)該會(huì)消失。
假設(shè)你嘗試了以上所有的解決方法,但是dxgkrnl.sys導(dǎo)致的藍(lán)屏錯(cuò)誤依然存在。您可能需要檢查您的硬件(如RAM模塊或主板)是否有問(wèn)題。希望這段話能幫你解決這個(gè)問(wèn)題。