如果您在藍屏上收到類似system _ service _ exception(dxgkrnl.sys)的消息，則表明您的計算機因dxgkrnl . sys而出現(xiàn)藍屏死機錯誤.
“dxgkrnl”代表DirectX圖形內(nèi)核。從它的名字就可以知道，問題主要是圖形。
對于以下解決方案，解決方案1和2適用于出現(xiàn)此問題的所有情況，后兩種解決方案可以在安裝NVIDIA顯卡驅(qū)動時使用。
解決方案1:Windows Update
Windows Update可以隨時為您解決一些問題。遇到這個問題，可以試試是否有幫助。以下是步驟：
1.轉(zhuǎn)到設(shè)置更新和安全Windows Update。
2.單擊檢查更新。
如果有可用的更新，它會自動為您下載。
解決方案2:更新圖形驅(qū)動程序
在某些情況下，過時的圖形驅(qū)動程序可能會導(dǎo)致此錯誤。您應(yīng)該確保您的圖形驅(qū)動程序已更新到最新版本。您可以通過以下三種方式更新驅(qū)動程序。
選項1:在設(shè)備管理器中更新圖形驅(qū)動程序
1.右鍵單擊開始菜單并選擇設(shè)備管理器。
2.展開顯示適配器。右鍵單擊圖形驅(qū)動程序，然后選擇更新驅(qū)動程序。
3.選擇自動搜索更新的驅(qū)動程序軟件。
然后它會為你搜索一個新版本的驅(qū)動，你可以按照說明安裝。
選項2:手動下載和更新顯卡驅(qū)動程序。
對于這種方法，您可以在設(shè)備管理器中記下圖形驅(qū)動程序的信息。然后去廠商的下載中心下載相應(yīng)的顯卡驅(qū)動。下面是下載NVIDIA、AMD和Intel圖形驅(qū)動程序的鏈接。
從網(wǎng)站下載驅(qū)動程序后，您可以打開文件并根據(jù)屏幕上的安裝向?qū)нM行安裝。
選項3:在驅(qū)動程序醫(yī)生中下載并更新顯卡驅(qū)動程序
驅(qū)動醫(yī)生是一個專業(yè)的工具，可以幫助你檢測哪些驅(qū)動需要更新，哪些驅(qū)動缺失。您可以通過該應(yīng)用程序輕松更新驅(qū)動程序。
1.下載并安裝在你的電腦上。
2.運行驅(qū)動程序醫(yī)生，然后單擊立即掃描。
然后，它將掃描丟失的驅(qū)動程序和過時的驅(qū)動程序。
3.單擊獲取驅(qū)動程序。
4.在列表中找到圖形驅(qū)動程序，然后單擊其名稱下的下載。
您可以選擇其中之一來更新圖形驅(qū)動程序。更新后您的問題應(yīng)該會得到解決。
解決方案3:禁用SLI
SLI模式可以為游戲玩家提供更好的性能，但它可能會導(dǎo)致一些問題。一些用戶發(fā)現(xiàn)它可能會導(dǎo)致dxgkrnl.sys錯誤。如果您已經(jīng)安裝了NVIDIA圖形驅(qū)動程序并啟用了SLI，您應(yīng)該按如下方式禁用它：
1.轉(zhuǎn)到NVIDIA控制面板。
2.展開3D設(shè)置，然后選擇配置SLI、PhysX、環(huán)繞聲。
3.在此菜單中，選擇禁用SLI。
之后，你已經(jīng)關(guān)閉了它。然后你可以檢查一下是否有幫助。
解決方案4:關(guān)閉NVIDIA環(huán)繞
NVIDIA Surround是一種可以為用戶提供3D體驗的技術(shù)。聽起來不錯。但是，已經(jīng)證明它可能會在64位Win10系統(tǒng)中導(dǎo)致問題，禁用它有助于解決BSOD錯誤。
您可以使用快捷鍵CTRL ALT S或ctrl alt R來關(guān)閉它。
或者你可以在NVIDIA控制面板中關(guān)閉它。轉(zhuǎn)到NVIDIA控制面板，設(shè)置3D設(shè)置，配置SLI，PhysX，環(huán)繞和取消選中span display with surround sound。
關(guān)閉此功能后，您的問題應(yīng)該會消失。
假設(shè)你嘗試了以上所有的解決方法，但是dxgkrnl.sys導(dǎo)致的藍屏錯誤依然存在。您可能需要檢查您的硬件(如RAM模塊或主板)是否有問題。希望這段話能幫你解決這個問題。
