淘寶賣家最怕什么投訴， 淘寶賣家最怕淘寶評分較高的用戶、信用記錄較好的用戶、專業(yè)差評師的投訴。當賣家被這三個用戶投訴時，投訴的可信度比較高，賣家很容易被降級，也會降低店鋪信用。
淘寶賣家最怕什么？
第一，最怕顧客給差評，對店鋪生意影響很大。大部分顧客先看一些之前買家的評價，差評的會考慮是否購買這款產(chǎn)品。
二是賣家被投訴很容易被降級，也會降低店鋪信用。除了常規(guī)的產(chǎn)品質(zhì)量、物流速度、描述與實物不符、盜版等投訴。
第三，賣家最怕專業(yè)差評師投訴。
淘寶為消費者提供產(chǎn)品質(zhì)量、售后維修、被騙等維權(quán)服務(wù)。如果遇到以上任何一種情況，如何投訴淘寶賣家？
首先，在我們知道如何投訴之前，清楚我們將如何在這些情況下捍衛(wèi)我們的權(quán)利。如果出現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量問題，應(yīng)該通過退款來維權(quán)。遇到售后維修，要進行權(quán)利管理，如果被騙，要舉報。
拓展小知識：
當買家對所購商品不滿意時，可以進行以下投訴：
第一步：打開產(chǎn)品詳情頁面進行舉報，然后點擊右上角的“舉報中心”-“舉報此產(chǎn)品”。
第二步：根據(jù)店主所售商品的違法性質(zhì)，可以選擇“銷售違禁商品”或者“銷售假貨”進行舉報。
第三步：如果想查看自己的舉報，可以在“我的淘寶”-“舉報管理”中查看。
當會員因B類違規(guī)被處罰，單次處罰積分達到(或超過)12分、24分、36分、48分時，淘寶將分別對該會員進行以下處罰：
(1)當處罰積分達到或超過12分但未達到24分時，會員將同時受到7天店鋪屏蔽、限制發(fā)布商品、限制發(fā)送站內(nèi)信件、限制社區(qū)所有功能和公開警告的處罰。
(2)當處罰積分達到或超過24分但未達到36分時，對該會員進行店鋪屏蔽、限制放貨、限制站內(nèi)發(fā)信、限制社區(qū)所有功能、公示警告14天的處罰。
(3)處罰積分達到或超過36分但未達到48分時，對會員進行下架處理，同時限制發(fā)布商品、站內(nèi)發(fā)函、限制社區(qū)內(nèi)一切功能、關(guān)閉店鋪、公示警告21天。
(4)扣費達到或超過48分，給予該會員淘寶永久封號。
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