淘寶大家都很熟悉。日常生活中沒有淘寶就無法進(jìn)行網(wǎng)購,所以在購物的過程中,難免會(huì)遇到一些扯皮的商家,需要舉報(bào)維權(quán)。接下來,邊肖會(huì)告訴你。
手機(jī)淘寶V9.8.0安卓版類別:生活服務(wù)大?。?08.54M語言:簡體中文
得分:10下載地址1。淘寶投訴賣家分兩種情況。一種是我們還沒買貨,和賣家協(xié)商時(shí)雙方產(chǎn)生矛盾。另一種是我們已經(jīng)從賣家那里購買了相關(guān)商品。其實(shí)淘寶的幫助中心里有很多關(guān)于如何投訴賣家的說明。
2.如果是第一種情況,我們自己沒有惡意,賣家的言語或行為傷害了我們,我們可以打開與賣家的旺旺聊天窗口,點(diǎn)擊聊天窗口頂部的舉報(bào)按鈕。
3.然后在彈出的舉報(bào)窗口中,根據(jù)賣家的惡意行為,選擇合適的舉報(bào)方式并填寫相關(guān)內(nèi)容,提交,這樣我們就可以舉報(bào)成功了。
4.當(dāng)然,大多數(shù)人投訴賣家的原因應(yīng)該是第二種,就是對(duì)商品不滿意,無法和賣家達(dá)成雙方都同意的方案。如果我們的理由合理,我們可以投訴賣家。具體方法是用我們的淘寶賬號(hào)登錄淘寶。
然后點(diǎn)開我淘寶下買的寶貝。
5.就這樣,我們進(jìn)入了已經(jīng)購買的寶貝的列表頁面。在已購寶的列表頁面,我們可以看到基本上所有商品的商品操作列表下都有投訴商家的便捷鏈接。
6.也就是說,我們點(diǎn)擊投訴商家鏈接,就可以進(jìn)入服務(wù)投訴頁面。在這個(gè)頁面上,我們可以清楚地寫下投訴原因和投訴描述、聯(lián)系電話和憑證,然后點(diǎn)擊向客服提交投訴申請(qǐng),以便客服介入。
7.后面的事情就交給淘寶客服處理了。我們只需要等淘寶客服的電話。一般來說,客戶服務(wù)是站在我們消費(fèi)者一邊的。
以上就是邊肖給大家?guī)淼奶詫毰e報(bào)教程。相信看完這篇文章,你已經(jīng)了解了網(wǎng)購的維權(quán)方式。如果遇到那種無理取鬧的商家,要果斷向淘寶投訴,維護(hù)自己的權(quán)益。希望對(duì)大家有幫助。