在使用電腦之前，你需要連接寬帶才能正常上網(wǎng)。然而，近日有Win7純版用戶反映，連接寬帶時(shí)被提示錯(cuò)誤代碼為691。
這是怎么回事？接下來(lái)說(shuō)說(shuō)Win7純版系統(tǒng)下寬帶連接出現(xiàn)錯(cuò)誤碼691的原因和具體解決方法。
1.Win7純版系統(tǒng)寬帶連接691錯(cuò)誤原因分析：
1.服務(wù)器問(wèn)題，(機(jī)房用戶端口錯(cuò)誤或賬號(hào)未激活)；
2.可能是域名錯(cuò)誤，用戶名或密碼輸入錯(cuò)誤；
3、電話或?qū)拵У狡谇焚M(fèi)；
4、硬件故障原因。
二、具體解決方案：
1.首先，檢查用戶名和密碼是否填寫錯(cuò)誤；
2.如果用戶賬號(hào)和密碼正確，建議重建撥號(hào)軟件。如果重新安裝后撥號(hào)軟件正常使用，則是“丟失撥號(hào)軟件”的原因；
3.使用后沒(méi)有斷開(kāi)連接，至少在服務(wù)器端，以為你還在使用，類似于第三種情況，所以出現(xiàn)691錯(cuò)誤；
4.也有可能是電信限制了你可以使用的賬號(hào)數(shù)量。比如你的賬號(hào)可以四個(gè)人用。如果已經(jīng)有四個(gè)人在使用它，當(dāng)您再次撥號(hào)時(shí)會(huì)出現(xiàn)錯(cuò)誤691。
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5.等待幾分鐘，然后重試。如果問(wèn)題仍然存在，您可以撥打客戶服務(wù)電話10000并選擇人工服務(wù)來(lái)幫助安排解決方案。
以上我給大家?guī)?lái)的是Win7純版系統(tǒng)下寬帶連接出現(xiàn)691錯(cuò)誤代碼的原因及解決方法。
